Política de envío

Política de Envíos

En SOS PET nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro para que recibas tu dispositivo lo antes posible. A continuación, te compartimos los detalles sobre nuestra política de envíos.

1. Áreas de Envío

Realizamos envíos dentro de México y a nivel internacional. Para los envíos dentro de México, generalmente cubrimos todas las principales ciudades y áreas rurales. Para envíos internacionales, por favor, consulta con nuestro equipo para confirmar la disponibilidad.

2. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación de destino. En México, los tiempos de entrega suelen ser entre 3 a 5 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país y los procedimientos aduaneros.

3. Costos de Envío

El costo de envío se calcula en función del destino y el peso del paquete. El costo exacto será mostrado antes de finalizar tu compra. En algunos casos, ofrecemos promociones de envío gratuito dependiendo de la ubicación y el monto total de la compra.

4. Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu envío en tiempo real.

5. Retrasos en Envíos

Aunque trabajamos con los mejores proveedores de logística, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos debido a condiciones fuera de nuestro control, como problemas aduaneros o eventos imprevistos. En caso de retraso, nos comprometemos a mantenerte informado y trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido presenta algún problema durante el proceso de envío (por ejemplo, daño en el paquete o falta de entrega), por favor, contacta a nuestro equipo de soporte a través de info@sospet.com y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

7. Modificaciones en la Dirección de Envío

Si necesitas modificar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contacta con nosotros dentro de las primeras 24 horas. Una vez que el paquete haya sido enviado, no podremos realizar cambios en la dirección.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos: